พันธกิจและวัฒนธรรมองค์กร

 

Mission : พันธกิจ

เทพธารินทร์ ตั้งขึ้นมาเพื่ออะไร?
นำบริการสุขภาพที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสมสู่ประชาชน โดยการเป็นผู้นำทางด้านต่อมไร้ท่อ

 

Vision : วิสัยทัศน์โรงพยาบาล ปี 2551

เป็นผู้นำ ในการบริการสุขภาพเพื่อคุณภาพชีวิตและการป้องกันโรคเบาหวาน และโรคเรื้อรัง ที่ลูกค้าไว้วางใจ ด้วยความพอเพียงและดำเนินงานสาธารณประโยชน์ ด้วยการประสานเครือข่าย เพื่อสร้างความตระหนักและให้ความรู้ด้านการป้องกันโรค

 

Core Values: วัฒนธรรมองค์กร

การดำเนินชีวิตของชาวเทพธารินทร์ เป็นอย่างไร?
“ETHICS” คือ วัฒนธรรมองค์กรของชาวเทพธารินทร์

 

E	Excellence	สู่ความเป็นเลิศ	ทำงานเต็มความสามารถ
T	Teamwork	ทำงานเป็นทีม	แบ่งงานกันทำ ช่วยกันให้งานเดิน
H	Hospitality	เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่	เอาใจเขามาใส่ใจเรา
I	Integrity	ตั้งอยู่ในจริยธรรม	รู้ผิดชอบชั่วดี
C	Continuous Improvement	พัฒนาอย่างต่อเนื่อง	ทุกอย่างที่เป็นอยู่ดีขึ้นได้
S	Social Responsibility	รับผิดชอบต่อสังคม	ส่งเสริมให้ประเทศพัฒนา

 

ตัวอย่างการเดินทางตามวัฒนธรรมองค์กรของชาวเทพธารินทร์

Excellence – สู่ความเป็นเลิศ

ทีมงานเทพธารินทร์ เริ่มจัดกิจกรรม “ค่ายเบาหวาน” ขึ้นเป็นครั้งแรกเมื่อ พ.ศ. 2537 เพื่อส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในผู้เป็นเบาหวาน ตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา ทีมงานได้ปรับปรุงสร้างสรรค์เนื้อหาและกิจกรรมในค่าย ไม่หยุดนิ่ง เพิ่มความน่าสนใจ เพิ่มความสนุกสนาน เพิ่มความทันสมัยจนมีสมาชิกค่ายจำนวนไม่น้อยที่มาร่วมกิจกรรมกับทีมงานอย่างสม่ำเสมอทุกปี และสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติได้คัดเลือกให้โรงพยาบาลเทพธารินทร์ เป็นผู้ดำเนินการฝึกอบรมวิธีการจัดค่ายเบาหวานให้กับบุคลากรการแพทย์จากทั่วประเทศใน พ.ศ.2550

 

Teamwork – ทำงานเป็นทีม

ไม่มีใครที่รู้หมดทุกอย่างโดยเฉพาะเรื่องของการแพทย์ซึ่งมีความสลับซับซ้อนอย่างมาก งานจะสำเร็จได้ต้องอาศัยการร่วมมือกัน ยกตัวอย่างการทำงานเป็นทีมจากเรื่องที่เทพธารินทร์ถนัดที่สุดคือ การดูแลรักษาผู้ป่วยเบาหวาน แพทย์ วิทยากรเบาหวาน นักกำหนดอาหาร
นักกายภาพบำบัด และบุคลากรอื่นๆ ทราบบทบาทของตนเองและของกันและกัน ยอมรับในความถนัดเฉพาะทางของกันและกัน ส่งต่อข้อมูลของผู้เป็นเบาหวานให้แก่กันและกัน และร่วมกันปรึกษาหารือวิธีการให้การรักษาที่เหมาะสมที่สุด

 

Hospitality – เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

เห็นลูกค้าเดินเข้าลิฟท์ เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเร่งรีบทำหน้าที่เจ้าของบ้าน สอบถามจุดหมายปลายทางของลูกค้าและบริการกดเลขชั้นให้ ปฏิบัติเช่นเดียวกันนี้กับเพื่อนเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเช่นกันเมื่อเป็นผู้ที่ขึ้นลิฟท์มาก่อน

 

Integrity – ตั้งอยู่ในจริยธรรม

บุคลากรทางการแพทย์ให้คำแนะนำและการตรวจรักษาต่างๆโดยยึดเอาประโยชน์ของผู้ใช้บริการเป็นสำคัญและถูกต้องตามจรรยาบรรณวิชาชีพและการดำเนินการขององค์กรเสมอ

 

Continuous improvement – พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ทีมผู้ให้บริการดูแลรักษาผู้ป่วยเบาหวานของเทพธารินทร์ไม่หยุดนิ่งจากประสบการณ์การทำงานและการเรียนรู้จากสถานพยาบาลต่างประเทศ ทีมงานเทพธารินทร์เห็นความต้องการของผู้เป็นเบาหวานในประเทศไทย และได้แนะนำให้ผู้เป็นเบาหวานรู้จักการบริการหลายอย่างซึ่งจะเพิ่มคุณภาพชีวิตให้กับเขา เช่น บริการให้คำแนะนำโดยวิทยากรเบาหวาน
นักกำหนดอาหาร กิจกรรมเช่น ค่ายเบาหวาน ชมรมสำหรับผู้เป็นเบาหวานและบริการด้านสุขภาพเท้าโดยเฉพาะการทำแผลและการดูแลสุขภาพเท้าเพื่อการป้องกันแผล

 

Social Responsibility – รับผิดชอบต่อสังคม

โรงพยาบาลเทพธารินทร์มีเป้าหมายการทำงานเพื่อยกระดับมาตรฐานการดูแลรักษาเบาหวานของประเทศไทย ได้เป็นแกนนำในการจัดตั้งและการดำเนินงานขององค์กรต่างๆ เช่น สมาคมผู้ให้ความรู้โรคเบาหวาน สมาคมโภชนาการแห่งประเทศไทย และมูลนิธิเพื่อพัฒนาการบริบาลผู้ป่วยเบาหวาน อีกทั้งร่วมมือกับหลายหน่วยงานเพื่อการผลิตบุคลากรผู้ทำงานด้านโรคเบาหวานให้กับสถานพยาบาลต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนทั่วประเทศ